die geniale WAxing-APp von WAX IN THE CITY

Ab jetzt im App Store & Google Play Store

Mit unserem WAXING OHNE TERMIN-Konzept bieten wir Ihnen schon immer einen am Markt einzigartigen Service und größtmögliche Flexibilität für spontane Waxings. Schließlich wollen und können die meisten ihre Waxings nicht wochenlang im Voraus planen. Eine wirklich prima Sache also. Aber richtig genial wird dieses Konzept ab sofort mit unserer neuen APP Q und dem dadurch möglichen Online Check-In:

  • Q wie Status Quo! Mit unserer Waxing APP sehen Sie jederzeit in welchem WAX IN THE CITY STUDIO in der Nähe gerade wieviel los ist
  • Q wie beQuem! Von überall einfach online für das Wunschwaxing zum nächsten verfügbaren Zeitfenster einchecken
  • Q wie Quality Time! Die verbleibende Zeit in aller Ruhe für andere Dinge nutzen, die Ihnen wichtig sind
  • Q wie Quick & easy! Erst dann ins Studio kommen, wenn es wirklich soweit ist und dann ohne unnötige Wartezeit schnell dran sein

 

Wir führen den Online Check-in schrittweise an allen WAX IN THE CITY-Standorten ein.

In folgenden Studios ist der Online Check-in über die Waxing App schön möglich - weitere folgen in Kürze:

   ... UND SO EINFACH FUNKTIONIERT DIE APP
JEDERZEIT SEHEN, WIEVIEL IM STUDIO LOS IST

Die App zeigt genau, in welchem WAX IN THE CITY Studio gerade wieviel los ist. Die App zeigt immer das nächste Studio in der Nähe als erstes an, bei dem man sich online einchecken kannst. Man kann  aber auch persönliche Favoriten-Studios wählen, die immer als erstes angezeigt werden.

VON ÜBERALL FÜRS WUNSCH-WAXING EINCHECKEN

Waxings auswählen und direkt online für den nächsten freien Zeit-Slot im Wunschstudio einbuchen. Spontan und unkompliziert. Das heißt, keine lästigen Termine im Voraus planen, sondern einfach „live“ einchecken, wann immer es am besten passt.

 

ERST DANN INS STUDIO GEHEN, WENN ES WIRKLICH SOWEIT IST

Wer sich über die App eincheckt, erhält anschließend zeitnah eine Bestätigung. Einfach pünktlich innerhalb der angezeigten Zeit ins Studio kommen. Die Behandlung startet dann nach minimaler Wartezeit.

Noch Fragen? Faqs zur app

Die App können Sie kostenlos im Apple Store (für iPhone) oder im Google Play Store (für Android) herunterladen. Einfach den Store im Smartphone öffnen und im Suchfeld als keywords eingeben:  "q waxing app" oder "q wax check in". Nach der Installation registrieren Sie sich einfach per E-Mail, Facebook oder Twitter. Und legen sich so Ihren ganz persönlichen Account an, den Sie für jeden Online Check-in nutzen.

Je nachdem, ob die Behandlung vor Ihnen etwas kürzer oder länger dauert, kann die vorausgesagte Wartezeit minimal variieren. Daher bitte etwas Vorlaufzeit einplanen: Sie sollten immer mindestens 10 Minuten vor der angezeigten Zeit ins Studio kommen, um sicherzugehen, dass Sie Ihren Slot nicht verpassen. Denn unser Konzept bleibt auch mit der App ein flexibles Modell, d.h. der angezeigte Slot ist kein fester Termin, sondern eine geschätzte Zeit, sodass Verschiebungen immer möglich sein können.

Natürlich. Direkt in der App können Sie Ihren Check-in über den Button „stornieren“ jederzeit rückgängig machen.

Die Wartezeit wird „live“ immer aktuell berechnet. Es kann sein, dass eine Behandlung im Studio länger oder kürzer dauert als ursprünglich geplant – und dann verändert sich automatisch auch die in der App angezeigte Wartezeit.

 

In der App wird die Wartezeit jede Minute aktualisiert. Sodass alle Kunden jederzeit den Überblick haben, wie viel im Studio gerade los ist.

Sie sollten am besten schon etwas früher – bereits vor dem genannten Slot – im Studio sein. Sonst kann es passieren, dass ein Kunde, der vor Ihnen ins Studio kommt, aufgenommen wird. Sie reihen sich dann wieder in die Warteliste für den nächsten freien Slot ein. Möglicherweise verlängert sich hierdurch Ihre Wartezeit im Studio. Also, lieber etwas früher da sein!

Sie können sich gerne trotzdem online einchecken und auf den Weg ins Studio machen. Natürlich kann es sein, dass ein Kunde sich in der Zwischenzeit persönlich im Studio anmeldet – und dann vor Ihnen aufgenommen wird. Dann rutscht das Zeitfenster, das Ihnen zur Verfügung steht, entsprechend nach hinten. Ihre Behandlung startet dann zum nächstmöglichen Zeitpunkt.

Nein, 0 Minuten Wartezeit heißt, dass derzeit im Studio keine Wartezeit besteht. Wir empfehlen Ihnen, dass Sie dann direkt ins Studio kommen, falls Sie sich in unmittelbarer Nähe befinden. Und sich persönlich an der Rezeption anmelden. Denn wenn Sie sich bei 0 Minuten Wartezeit online einchecken, bedeutet das nicht, dass man im Studio auf Sie warten wird oder Sie sofort an der Reihe sind, wenn Sie zu einem späteren Zeitpunkt ankommen. Meldet sich in der Zwischenzeit ein weiterer Kunde im Studio an, wird zuerst dieser aufgenommen und Ihre Behandlung verschiebt sich entsprechend nach hinten. Sie stehen weiterhin auf der Warteliste, aber es kann sein, dass Sie im Studio dann noch etwas warten müssen.

 

Das kann mehrere Ursachen haben: Wahrscheinlich sind bereits zu viele Kunden auf der Warteliste und es können keine weiteren mehr innerhalb der Öffnungszeiten angenommen werden. Außerdem können wir nicht ausschließen, dass es möglicherweise auch mal technische Probleme gibt, wofür wir Sie herzlich um Geduld bitten.

Kein Problem, Sie können die Waxings dann vor Ort im Studio einfach ändern lassen. Sie brauchen die Buchung deshalb nicht stornieren oder sich neu einchecken.

Nein, das funktioniert leider nicht. Jeder Log-in ist personalisiert und kann nicht übertragen werden. Aber wir freuen uns natürlich, wenn Sie unsere App Ihren Freunden oder Familie und Bekannten weiterempfehlen. Vielen Dank!

Nein, wir vergeben weiterhin keine festen Termine. Sie buchen sich immer „live“ für den nächsten freien Slot ein. WAX IN THE CITY hält auch weiterhin am flexiblen Modell fest, da es für unsere Kunden die größtmögliche Flexibilität bietet. Eine Terminvereinbarung ist nicht möglich. Der große Vorteil beim Einchecken per App: Sie werden auf die Warteliste fürs nächste freie Zeitfenster gesetzt, ohne sich vorher persönlich im Studio anzumelden (wie es bisher der Fall war.) Dadurch wird „Waxing ohne Termin“ für Sie noch bequemer.