Entstehung Waxing-App

„Zum Waxing per App anstellen – eine super Idee“: APP Q-Entwickler Thomas Rödiger im Interview

Veröffentlicht am 21. Juni 2018

WAX IN THE CITY ist das erste und bis heute das einzige Beauty-Unternehmen, das einen Online Check-in per App bietet! Unsere Kunden noch glücklicher zu machen war unsere Motivation, die uns bei der App-Entwicklung richtig angetrieben hat. Denn hinter der Innovation steckt eine ganze Menge Arbeit! Im Interview erzählt Thomas Rödiger vom delodi-Entwicklerteam wie die APP Q entstanden ist …  


Einen Online Check-in kennen die meisten vom Flughafen. Was hast Du gedacht als die Anfrage für einen Online Check-in fürs Waxing Studio kam?

Nachdem wir verstanden hatten, dass WAX IN THE CITY keine festen Termine vergibt, sondern ausschließlich Slots, die sich live aus den Behandlungszeiten ergeben, fanden wir das eine super Idee. Es ist schon deutlich praktischer, sich einfach mit einer App "anzustellen", als sich die Zeit beim Warten im Studio vertreiben zu müssen. 

Was hat Dich und Dein Team an dem Projekt gereizt?

Unser Team hat ja nicht nur die App, sondern auch das Wartemanagementsystem im Studio umgesetzt. Von Anfang an war klar, dass der Echtzeit-Online Check-in die Studio-Software erweitern wird. Als Informatiker sind Herausforderungen genau das, wofür man arbeitet, und was man besonders gern macht. Das, gepaart mit einer ausgesprochen netten Zusammenarbeit mit den Kolleginnen von WAX IN THE CITY, hat dieses Projekt schon in der Vorbereitungsphase zur reinsten Freude gemacht. 

Es gibt ja bisher keine vergleichbare App auf dem Beauty-Markt. Bei anderen Anbietern kann man zwar online Termine für Kosmetikbehandlungen buchen, aber nicht „live“ während des Studiobetriebs einchecken. Wie seid Ihr dabei vorgegangen, diese völlig neue Funktion des Online Check-ins zu entwickeln?

Jetzt muss ich aufpassen, dass es nicht zu technisch wird. Vereinfacht gesagt, werden die Aktualisierungen der Wartezeiten in Echtzeit an die App übertragen. Gleichzeitig wird auch die Studiosoftware immer sofort über Änderungen in der Datenbank informiert. Wenn ein Kunde sich einchecken will, merkt das die Studiosoftware sofort, und der neue Kunde wird dort angezeigt, und umgekehrt, sobald der Termin bestätigt wird, wird das auch sofort an die App übermittelt. Somit werden sowohl Kunde als auch das Studio ständig auf dem Laufenden gehalten.

Was waren die größten Herausforderungen oder Schwierigkeiten?

Gerade zu Stoßzeiten mussten wir sicherstellen, dass diese Echtzeitfunktionalität immer noch gegeben ist. Eine weitere Herausforderung war, alle möglichen Studioabläufe auch in der Software abzubilden. Das hat sich am Ende als komplexer dargestellt als es auf den ersten Blick schien, da die Realität am Ende meist komplexer ist als das Modell!

Was ist aus Deiner Sicht der größte Nutzen der APP Q für den Kunden?

Das Beste für den Kunden ist, dass er seine kostbare Zeit besser planen kann, da er ständig auf dem Laufenden gehalten wird, wann er voraussichtlich an der Reihe ist. So kann er zum Beispiel nach Feierabend noch ein paar Besorgungen machen, bevor er im Studio ist, und muss dort nur noch kurz warten.

Hand aufs Herz: Jetzt, wo Du mit WAX IN THE CITY arbeitest, hast Du bestimmt auch Lust bekommen mal ein Waxing auszuprobieren, oder?  

Frankreich und Spanien haben glaube ich die besten Chancen Weltmeister zu werden. Ich hoffe ich habe die Frage jetzt nicht falsch verstanden (lacht)!

Bildquelle: © Tony Haupt / WAX IN THE CITY

 

Mehr über unsere APP Q erfahren Sie unter:

https://www.wax-in-the-city.com/de/app


Das sagen unsere Kunden zur App: Kundenstimmen lesen Sie hier ... 

 

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